Bien choisir les cartouches de son imprimante (et éviter les mauvaises)

Une cartouche qui ne rentre pas, un toner qui n'est pas reconnu, une boîte achetée en double à cause de deux références presque identiques : ces erreurs s'évitent presque toutes avec une méthode simple.

Étape 1 : identifier exactement votre imprimante

Deux imprimantes d'une même gamme peuvent utiliser des cartouches différentes. Relevez le modèle complet, lettres et chiffres compris : sur la façade, sur l'étiquette à l'arrière ou dessous, ou dans le menu de l'imprimante (« informations », « rapport de configuration »).

Étape 2 : relever la référence de la cartouche

C'est l'information la plus fiable. Vous la trouverez :

• sur la cartouche ou le toner en place (ou sur l'ancienne boîte) ;
• dans le manuel de l'imprimante ;
• parfois sur une étiquette à l'intérieur du capot, près des cartouches ;
• dans le logiciel ou l'écran de l'imprimante, qui indique souvent la cartouche à commander quand le niveau est bas.

Attention aux références qui ne diffèrent que d'une lettre ou d'un chiffre, ou à un suffixe de couleur ou de capacité : vérifiez caractère par caractère.

Étape 3 : jet d'encre, laser ou ruban ?

• Jet d'encre : des cartouches d'encre, souvent une noire et une ou plusieurs couleurs. Certaines imprimantes ont des cartouches séparées par couleur : vous ne remplacez que celle qui est vide.
• Imprimantes à réservoirs : on remplit des réservoirs avec des bouteilles d'encre. Plus d'investissement à l'achat de l'imprimante, souvent moins de frais ensuite si vous imprimez beaucoup.
• Laser : des toners (poudre). Sur certains modèles, le tambour est une pièce séparée qui s'use aussi et se remplace moins souvent que le toner.
• Matricielles et caisses : des rubans encreurs.

Étape 4 : version standard ou « XL » ?

Beaucoup de cartouches existent en deux capacités : standard et haute capacité (souvent appelée « XL » ou marquée d'un « X »). La haute capacité imprime plus de pages ; le fabricant annonce un nombre de pages indicatif sur la fiche ou l'emballage. Si vous imprimez régulièrement, comparez le prix par page plutôt que le prix de la cartouche : c'est souvent là que la différence se fait.

Gardez en tête que le nombre de pages annoncé est une moyenne : des pages très chargées (photos, aplats de couleur) en consomment beaucoup plus.

Étape 5 : d'origine ou non ?

Vous trouverez des cartouches de la marque de l'imprimante (« d'origine ») et des cartouches d'autres fabricants. Avant d'acheter une cartouche qui n'est pas d'origine, posez-vous deux questions : votre imprimante l'accepte-t-elle, et la qualité suffit-elle pour vos documents ? En cas de doute, demandez-nous avant l'achat : vérifier coûte moins cher que renvoyer.

Les erreurs les plus courantes

• Commander d'après une photo ou une couleur de boîte, sans comparer la référence.
• Confondre le toner et le tambour sur une imprimante laser.
• Acheter un lot multipack alors qu'une seule couleur est vide.
• Stocker trop de cartouches d'avance : gardez-les dans leur emballage fermé, à l'abri de la chaleur et de la lumière.

Pour une PME : penser au coût à l'usage

Si vous imprimez beaucoup, la bonne question se pose au moment d'acheter l'imprimante : combien coûtera chaque page pendant les années d'utilisation ? Une imprimante bon marché aux cartouches coûteuses peut revenir plus cher qu'un modèle plus onéreux à l'achat. Comparez les imprimantes multifonctions et les imprimantes en regardant aussi le prix de leurs consommables.

Trouver la bonne cartouche sur la boutique

• Tapez la référence dans la barre de recherche (par exemple « TN-2420 ») : la boutique la retrouve même écrite sans tiret ou en minuscules.
• Parcourez les rayons cartouches d'encre, toners et rubans encreurs.
• Sur la fiche de nombreuses imprimantes, la rubrique « Consommables compatibles » liste les cartouches dont le fabricant indique explicitement la compatibilité.
• N'oubliez pas le papier et les étiquettes.

Vous ne trouvez pas la référence ? Cliquez sur « Me faire conseiller » et donnez le modèle exact de votre imprimante. Le conseiller est une intelligence artificielle : il cherche les consommables en stock. Nicolas relit ensuite chaque demande de devis et vérifie la compatibilité avant toute commande. Pour installer l'imprimante sur tous vos postes : « Être rappelé » ou prenez rendez-vous.

→ Trouver ma cartouche : « Me faire conseiller »